1.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus ir šias taisykles tokia teisė netaikoma arba yra prarandama.
1.2. Atsižvelgiant į tai, kad svetainėje parduodami produktai gali būti skaitmeninis turinys, kuris tiekiamas ne materialioje laikmenoje, pirkėjui prieš pateikiant užsakymą gali būti pateikiamas reikalavimas aiškiai sutikti, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nedelsiant po apmokėjimo, ir patvirtinti, kad tokiu atveju jis gali prarasti teisę atsisakyti sutarties.
1.3. Tais atvejais, kai pirkėjas duoda aiškų sutikimą pradėti skaitmeninio turinio teikimą nedelsiant ir patvirtina, kad dėl to praras teisę atsisakyti sutarties, teisė atsisakyti sutarties po skaitmeninio turinio teikimo pradžios nebetaikoma.
1.4. Jeigu konkrečiu atveju pirkėjui nebuvo suteikta prieiga prie įsigyto skaitmeninio turinio, nebuvo pateikta atsisiuntimo nuoroda arba skaitmeninio turinio teikimas faktiškai neprasidėjo, pirkėjas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per teisės aktuose nustatytą terminą, jeigu nėra kitų teisės aktuose nustatytų išimčių.
1.5. Norėdamas atsisakyti sutarties, pirkėjas turi apie tai aiškiai pranešti Pardavėjui elektroniniu paštu ar kitu svetainėje nurodytu kontaktiniu būdu, nurodydamas bent jau savo vardą, pavardę, užsakymo duomenis ir aiškų pareiškimą, kad atsisako sutarties.
1.6. Jeigu pirkėjas teisėtai pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, Pardavėjas grąžina pirkėjo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 10 kalendorinių dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus ar šias taisykles pinigų grąžinimas nepriklauso.
1.7. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo pirkėjas atliko mokėjimą, nebent pirkėjas ir Pardavėjas aiškiai susitaria dėl kito pinigų grąžinimo būdo.
1.8. Pinigų grąžinimas netaikomas tais atvejais, kai:a) pirkėjui buvo nedelsiant suteikta prieiga prie skaitmeninio turinio arba atsisiuntimo galimybė;b) pirkėjas iš anksto aiškiai sutiko pradėti skaitmeninio turinio teikimą iki atsisakymo termino pabaigos;c) pirkėjas patvirtino, kad supranta, jog dėl to praras teisę atsisakyti sutarties;d) dėl to pagal teisės aktus atsisakymo teisė nebetaikoma.
1.9. Jeigu paaiškėja, kad skaitmeninis turinys negali būti suteiktas dėl nuo Pardavėjo priklausančių priežasčių, Pardavėjas, atsižvelgdamas į situacijos pobūdį, gali:a) pašalinti trūkumus ir atnaujinti prieigą;b) suteikti alternatyvią prieigos galimybę; arbac) grąžinti už konkretų produktą sumokėtus pinigus visiškai arba iš dalies.
1.10. Pirkėjas neturi teisės reikalauti grąžinti pinigų vien dėl to, kad:a) persigalvojo dėl įsigyto turinio temos ar aktualumo;b) tikėjosi kitokios individualios mokymosi patirties, nors produktas atitiko jo aprašymą;c) nepasinaudojo suteikta prieiga per nustatytą jos galiojimo terminą;d) neatsidarė ar neatsisiuntė medžiagos, nors ji buvo tinkamai pateikta.
1.11. Jeigu prie konkretaus produkto svetainėje nurodytos atskiros pinigų grąžinimo, prieigos pratęsimo ar pasitenkinimo garantijos sąlygos, tokiu atveju taikomos ir tos papildomai prie produkto pateiktos sąlygos.
1.12. Šio skyriaus nuostatos aiškinamos ir taikomos kartu su imperatyviomis vartotojų teisių apsaugos teisės normomis. Jeigu teisės aktai nustato vartotojui palankesnę apsaugą negu šios taisyklės, taikomos teisės aktų nuostatos.