1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato interneto svetainės www.mlacademy.lt naudojimo, skaitmeninio turinio užsakymo, sutarties sudarymo, apmokėjimo, prieigos suteikimo, sutarties atsisakymo, intelektinės nuosavybės apsaugos ir kitų su Pardavėjo teikiamu skaitmeniniu turiniu susijusių sąlygų tvarką.
1.2. Svetainę www.mlacademy.lt valdo Irina Duleva, individualios veiklos pažymos Nr. 1320014, veiklos vykdymo adresas Motorų g. 1, LT-02190 Vilnius, el. paštas [email protected], tel. +370 670 26 146 (toliau – Pardavėjas).
1.3. Šios taisyklės taikomos visiems asmenims, kurie lankosi svetainėje, pateikia užsakymą, įsigyja kursus, video mokymus, instrukcijas, metodinę medžiagą, šablonus ar kitą skaitmeninį turinį, taip pat naudojasi kitomis svetainėje siūlomomis funkcijomis ar paslaugomis.
1.4. Naudodamasis svetaine ir (ar) pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.
1.5. Svetainėje siūlomi produktai laikomi skaitmeniniu turiniu ir (ar) skaitmeninėmis paslaugomis. Priklausomai nuo konkretaus produkto, pirkėjui gali būti suteikiama terminuota prieiga prie video turinio, teisė atsisiųsti pagalbinę mokomąją medžiagą, instrukcijas, šablonus ar kitą elektroninį turinį.
1.6. Prie kiekvieno produkto svetainėje pateikiama pagrindinė informacija apie jo paskirtį, turinį, kainą, prieigos suteikimo tvarką, naudojimo sąlygas ir kitus esminius duomenis. Konkretaus produkto aprašyme pateikta informacija laikoma neatskiriama šių taisyklių dalimi tiek, kiek ji susijusi su to produkto naudojimu ar įsigijimu.
1.7. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šias taisykles, siekdamas užtikrinti paslaugų kokybę, teisės aktų laikymąsi, svetainės veikimo saugumą ar techninį funkcionalumą. Atnaujinta taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje dienos, jeigu pačiose taisyklėse nenurodyta kitaip.
1.8. Taisyklių pakeitimai neturi įtakos tiems užsakymams ir sutartims, kurios buvo sudarytos iki atnaujintos taisyklių redakcijos įsigaliojimo dienos, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai numato kitaip arba pakeitimai yra būtini imperatyvių teisės normų laikymuisi.
1.9. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata taptų negaliojanti, neteisėta ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų taisyklių nuostatų galiojimui ir taikymui.
1.10. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojų teisių apsaugos srityje taip pat taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės normos, kurios turi pirmenybę tais atvejais, kai jos pirkėjui suteikia palankesnę apsaugą negu šios taisyklės.
2. Skaitmeninis turinys ir jo suteikimo tvarka
2.1. Svetainėje parduodami produktai laikomi skaitmeniniu turiniu ir (ar) skaitmeninėmis paslaugomis. Priklausomai nuo konkretaus produkto, pirkėjui gali būti suteikiama:a) terminuota prieiga prie vaizdo mokymų ar video kursų akademijos svetainėje;b) teisė atsisiųsti pagalbinę mokomąją medžiagą;c) teisė atsisiųsti skaitmenines instrukcijas, dokumentus, šablonus ar kitą elektroninį turinį.
2.2. Prie kiekvieno produkto svetainėje pateikiama pagrindinė informacija apie produktą, įskaitant, kai taikoma:a) produkto aprašymą ir paskirtį;b) kainą;c) prieigos prie produkto suteikimo būdą;d) prieigos galiojimo terminą;e) informaciją, ar produktas gali būti atsisiunčiamas, ar tik peržiūrimas internetu;f) informaciją apie kartu pateikiamą pagalbinę medžiagą;g) pagrindinius techninius reikalavimus, kiek tai aktualu konkrečiam produktui;
h) informaciją apie produkto naudojimo apimtį, jeigu ji priklauso nuo produkto tipo.
2.3. Jeigu prie produkto aprašymo nenurodyta kitaip, video kursai ir video pamokos yra skirti peržiūrai internetu ir nėra pateikiami atsisiuntimui į pirkėjo įrenginį.
2.4. Jeigu prie produkto aprašymo nenurodyta kitaip, pagalbinė mokomoji medžiaga, susijusi su video kursu ar video pamoka, gali būti pateikiama atsisiuntimui elektroniniu formatu.
2.5. Instrukcijos, metodinė medžiaga, šablonai ar kitas atskirai parduodamas skaitmeninis turinys pirkėjui pateikiami atsisiuntimui arba kitu produkto aprašyme nurodytu elektroniniu būdu.
2.6. Prieiga prie įsigyto video kurso ar video pamokos pirkėjui suteikiama po sėkmingo apmokėjimo:a) išsiunčiant prieigos nuorodą pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu;b) pateikiant prieigą užsakymo patvirtinimo lange;c) arba kitu Pardavėjo pasirinktu elektroniniu būdu.
2.7. Jeigu prie konkretaus produkto nenurodyta kitaip, prieiga prie video kurso ar video pamokos galioja 30 kalendorinių dienų nuo prieigos suteikimo momento.
2.8. Pasibaigus nustatytam prieigos terminui, pirkėjo teisė peržiūrėti video turinį pasibaigia automatiškai, nebent prie konkretaus produkto aiškiai nurodyta ilgesnė arba neterminuota prieiga.
2.9. Pardavėjas turi teisę taikyti technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti skaitmeninį turinį nuo neteisėto kopijavimo, atsisiuntimo, platinimo, perdavimo tretiesiems asmenims ar kitokio neteisėto naudojimo.
2.10. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti įsigyto skaitmeninio turinio pažeidžiant šias taisykles, produkto aprašyme nurodytą licencijos apimtį ar taikomus teisės aktus. Jeigu prie konkretaus produkto nenurodyta kitaip, pirkėjui draudžiama kopijuoti, platinti, perduoti tretiesiems asmenims, viešai skelbti, perparduoti ar kitaip naudoti įsigytą turinį už suteiktos licencijos ribų.
2.11. Pirkėjas atsako už tai, kad jo naudojamas įrenginys, programinė įranga ir interneto ryšys būtų tinkami įsigytam skaitmeniniam turiniui pasiekti ir naudoti. Jeigu prie produkto pateikiami konkretūs techniniai reikalavimai, pirkėjas įsipareigoja su jais susipažinti prieš įsigydamas produktą.
2.12. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas užtikrinti, kad skaitmeninis turinys būtų prieinamas, tačiau neatsako už sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų asmenų elektroninių ryšių, mokėjimo, talpinimo, el. pašto paslaugų, interneto ryšio ar pirkėjo naudojamos įrangos gedimų.
2.13. Jeigu pirkėjas dėl techninių priežasčių negavo prieigos prie įsigyto produkto arba negali ja pasinaudoti, jis turi nedelsdamas kreiptis į Pardavėją svetainėje nurodytais kontaktais. Pardavėjas, gavęs tokią informaciją, imasi pagrįstų veiksmų problemai nustatyti ir išspręsti.
2.14. Pardavėjas turi teisę keisti techninį skaitmeninio turinio pateikimo būdą, platformą, apsaugos priemones, failo formatą ar prieigos organizavimo sprendimus, jeigu tokie pakeitimai yra būtini paslaugų saugumui, sistemos veikimui, turinio apsaugai ar teisės aktų laikymuisi užtikrinti ir iš esmės nepablogina pirkėjo įsigyto produkto naudojimo galimybių.
3. Užsakymas, sutarties sudarymas ir apmokėjimas
3.1. Pirkėjas gali įsigyti svetainėje siūlomą skaitmeninį turinį pasirinkdamas norimą produktą, pateikdamas užsakymui būtinus duomenis ir atlikdamas apmokėjimą svetainėje nurodytu būdu.
3.2. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, privalo susipažinti su prie produkto pateikta informacija, įskaitant produkto aprašymą, kainą, prieigos suteikimo tvarką, naudojimo ypatumus ir, kai taikoma, prieigos galiojimo terminą.
3.3. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad:a) jo pateikti duomenys yra tikslūs, teisingi ir išsamūs;b) jis turi teisę sudaryti sandorį;c) sutinka, kad su užsakymo vykdymu susijusi informacija būtų pateikiama jo nurodytu elektroninio pašto adresu ar kitu jo nurodytu kontaktiniu būdu.
3.4. Užsakymas laikomas pateiktu nuo momento, kai pirkėjas svetainėje atlieka visus užsakymo žingsnius ir pateikia užsakymą apmokėjimui.
3.5. Sutartis tarp pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai pirkėjas sėkmingai atlieka mokėjimą už pasirinktą produktą, o Pardavėjas elektroniniu būdu pateikia užsakymo patvirtinimą arba pradeda vykdyti užsakymą, suteikdamas prieigą prie skaitmeninio turinio ar pateikdamas atsisiuntimo nuorodą.
3.6. Jeigu dėl techninių ar kitų priežasčių mokėjimas nepatvirtinamas, užsakymas nelaikomas įvykdytu, o Pardavėjas neprivalo suteikti prieigos prie skaitmeninio turinio ar perduoti pirkėjui produkto, kol negaunamas sėkmingas apmokėjimo patvirtinimas.
3.7. Produktų kainos svetainėje nurodomos eurais. Prie kiekvieno produkto pateikiama tuo metu galiojanti galutinė kaina. Jeigu taikoma, svetainėje taip pat pateikiama informacija apie mokesčius, papildomus mokėjimus ar kitas su užsakymu susijusias išlaidas.
3.8. Pardavėjas gali taikyti nuolaidas, akcijas ar specialius pasiūlymus. Informacija apie jų taikymo sąlygas, galiojimo laikotarpį ir taikymo apimtį pateikiama svetainėje prie konkretaus produkto, akcijos aprašyme arba kitu aiškiu būdu prieš pateikiant užsakymą. Jeigu apie kainos sumažinimą skelbiama vartotojams, kainos nurodomos laikantis taikomų teisės aktų reikalavimų.
3.9. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti svetainėje nurodytas kainas, tačiau kainos pakeitimas neturi įtakos tiems užsakymams, kurie buvo pateikti ir apmokėti iki kainos pakeitimo įsigaliojimo.
3.10. Pardavėjas, gavęs apmokėjimo patvirtinimą, vykdo užsakymą ir suteikia pirkėjui prieigą prie įsigyto skaitmeninio turinio arba pateikia atsisiuntimo galimybę pagal prie konkretaus produkto nurodytas sąlygas.
3.11. Pardavėjas, gavęs apmokėjimo patvirtinimą, imasi vykdyti užsakymą ir suteikia prieigą prie įsigyto skaitmeninio turinio arba pateikia pirkėjui atsisiuntimo galimybę pagal prie konkretaus produkto nurodytas sąlygas.
3.12. Informacija apie pateiktą užsakymą, apmokėjimą ir produkto suteikimą pirkėjui gali būti pateikiama elektroniniu paštu, užsakymo patvirtinimo lange arba kitu Pardavėjo pasirinktu elektroniniu būdu.
3.13. Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu nurodytas elektroninio pašto adresas ir kiti kontaktiniai duomenys būtų teisingi ir pasiekiami. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad pirkėjas pateikė neteisingus, neišsamius ar nebeaktualius duomenis.
3.14. Jeigu pirkėjas negauna užsakymo patvirtinimo, prieigos nuorodos, atsisiuntimo informacijos ar kitos su užsakymu susijusios informacijos per pagrįstą laiką po apmokėjimo, jis privalo kreiptis į Pardavėją svetainėje nurodytais kontaktais.
3.15. Pardavėjas turi teisę nevykdyti arba sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu kyla pagrįstų įtarimų dėl neteisėto naudojimosi mokėjimo priemonėmis, sukčiavimo, techninio sistemos pažeidimo ar kitų aplinkybių, galinčių turėti įtakos saugiam ir teisėtam užsakymo įvykdymui.
3.16. Pirkėjui po apmokėjimo išduodamas ar kitu būdu pateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas teisės aktų nustatyta tvarka.
4. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas
4.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus ir šias taisykles tokia teisė netaikoma arba yra prarandama.
4.2. Atsižvelgiant į tai, kad svetainėje parduodami produktai gali būti skaitmeninis turinys, kuris tiekiamas ne materialioje laikmenoje, pirkėjui prieš pateikiant užsakymą gali būti pateikiamas reikalavimas aiškiai sutikti, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nedelsiant po apmokėjimo, ir patvirtinti, kad tokiu atveju jis gali prarasti teisę atsisakyti sutarties.
4.3. Tais atvejais, kai pirkėjas duoda aiškų sutikimą pradėti skaitmeninio turinio teikimą nedelsiant ir patvirtina, kad dėl to praras teisę atsisakyti sutarties, teisė atsisakyti sutarties po skaitmeninio turinio teikimo pradžios nebetaikoma.
4.4. Jeigu konkrečiu atveju pirkėjui nebuvo suteikta prieiga prie įsigyto skaitmeninio turinio, nebuvo pateikta atsisiuntimo nuoroda arba skaitmeninio turinio teikimas faktiškai neprasidėjo, pirkėjas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per teisės aktuose nustatytą terminą, jeigu nėra kitų teisės aktuose nustatytų išimčių.
4.5. Norėdamas atsisakyti sutarties, pirkėjas turi apie tai aiškiai pranešti Pardavėjui elektroniniu paštu ar kitu svetainėje nurodytu kontaktiniu būdu, nurodydamas bent jau savo vardą, pavardę, užsakymo duomenis ir aiškų pareiškimą, kad atsisako sutarties.
4.6. Jeigu pirkėjas teisėtai pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, Pardavėjas grąžina pirkėjo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 10 kalendorinių dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus ar šias taisykles pinigų grąžinimas nepriklauso.
4.7. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo pirkėjas atliko mokėjimą, nebent pirkėjas ir Pardavėjas aiškiai susitaria dėl kito pinigų grąžinimo būdo.
4.8. Pinigų grąžinimas netaikomas tais atvejais, kai:a) pirkėjui buvo nedelsiant suteikta prieiga prie skaitmeninio turinio arba atsisiuntimo galimybė;b) pirkėjas iš anksto aiškiai sutiko pradėti skaitmeninio turinio teikimą iki atsisakymo termino pabaigos;c) pirkėjas patvirtino, kad supranta, jog dėl to praras teisę atsisakyti sutarties;d) dėl to pagal teisės aktus atsisakymo teisė nebetaikoma.
4.9. Jeigu paaiškėja, kad skaitmeninis turinys negali būti suteiktas dėl nuo Pardavėjo priklausančių priežasčių, Pardavėjas, atsižvelgdamas į situacijos pobūdį, gali:a) pašalinti trūkumus ir atnaujinti prieigą;b) suteikti alternatyvią prieigos galimybę; arbac) grąžinti už konkretų produktą sumokėtus pinigus visiškai arba iš dalies.
4.10. Pirkėjas neturi teisės reikalauti grąžinti pinigų vien dėl to, kad:a) persigalvojo dėl įsigyto turinio temos ar aktualumo;b) tikėjosi kitokios individualios mokymosi patirties, nors produktas atitiko jo aprašymą;c) nepasinaudojo suteikta prieiga per nustatytą jos galiojimo terminą;d) neatsidarė ar neatsisiuntė medžiagos, nors ji buvo tinkamai pateikta.
4.11. Jeigu prie konkretaus produkto svetainėje nurodytos atskiros pinigų grąžinimo, prieigos pratęsimo ar pasitenkinimo garantijos sąlygos, tokiu atveju taikomos ir tos papildomai prie produkto pateiktos sąlygos.
4.12. Šio skyriaus nuostatos aiškinamos ir taikomos kartu su imperatyviomis vartotojų teisių apsaugos teisės normomis. Jeigu teisės aktai nustato vartotojui palankesnę apsaugą negu šios taisyklės, taikomos teisės aktų nuostatos.
5. Intelektinė nuosavybė ir naudojimo apribojimai
5.1. Visos teisės į svetainėje pateikiamą ir per ją parduodamą turinį, įskaitant, bet neapsiribojant, video kursais, video pamokomis, instrukcijomis, tekstais, metodine medžiaga, šablonais, užduotimis, prezentacijomis, dizaino elementais, grafika, logotipais, nuotraukomis, garso ir vaizdo įrašais, taip pat svetainės struktūra ir jos turinio išdėstymu, priklauso Pardavėjui.
5.2. Pirkėjui įsigijus skaitmeninį turinį, jam nesuteikiamos nuosavybės teisės ar išimtinės intelektinės nuosavybės teisės į įsigytą turinį. Pirkėjui suteikiama tik ribota, neišimtinė, neperleidžiama licencija naudoti įsigytą turinį pagal konkretaus produkto paskirtį, šias taisykles ir prie produkto nurodytas naudojimo sąlygas.
5.3. Jeigu prie konkretaus produkto nenurodyta kitaip, pirkėjas turi teisę:a) peržiūrėti įsigytą video turinį jam suteiktos prieigos laikotarpiu;b) atsisiųsti pagalbinę medžiagą ar instrukcijas, kurių atsisiuntimas aiškiai numatytas produkto aprašyme;c) naudoti atsisiųstą medžiagą tik savo asmeniniam mokymuisi ar darbui, nepažeidžiant šių taisyklių ir teisės aktų.
5.4. Pirkėjui draudžiama be išankstinio aiškaus rašytinio Pardavėjo sutikimo:a) kopijuoti, dauginti, platinti, perduoti, viešai skelbti ar kitaip padaryti turinį prieinamą tretiesiems asmenims;b) parduoti, perparduoti, sublicencijuoti, nuomoti, skolinti ar kitaip komercializuoti įsigytą turinį;c) dalintis prieigos nuorodomis, prisijungimo duomenimis, atsisiuntimo nuorodomis ar kitomis priemonėmis, leidžiančiomis tretiesiems asmenims pasiekti įsigytą turinį;d) įrašinėti ekraną, filmuoti, parsisiųsti, kopijuoti ar kitaip išsaugoti video turinį, jeigu tokia galimybė nėra aiškiai suteikta;e) šalinti ar keisti autorystės, kilmės, autoriaus teisių, prekių ženklų ar kitus nuosavybės žymėjimus;f) modifikuoti, adaptuoti, versti, perdirbti ar kurti išvestinius kūrinius remiantis įsigytu turiniu, išskyrus tiek, kiek tai aiškiai leidžia taikomi teisės aktai;g) apeiti ar mėginti apeiti technines apsaugos, prieigos ribojimo ar turinio apsaugos priemones.
5.5. Jeigu prie konkretaus produkto nenurodyta kitaip:a) video kursai ir video pamokos skirti individualiai peržiūrai suteiktos prieigos laikotarpiu;b) atsisiunčiama pagalbinė medžiaga naudojama tik kartu su įsigytu kursu pagal jos paskirtį;c) instrukcijos, metodinė medžiaga, šablonai ar kitas tam skirtas turinys, įsigyti įmonės ar kito juridinio asmens, gali būti naudojami tos įmonės vidinėje veikloje pagal jų paskirtį, tačiau negali būti platinami, perparduodami, perduodami tretiesiems asmenims ar naudojami kaip savarankiškas platinamas produktas.
5.6. Jeigu kartu su produktu pateikiami atsisiunčiami failai, jų atsisiuntimas nesuteikia pirkėjui teisės tų failų viešinti, platinti, talpinti kitose platformose, siųsti tretiesiems asmenims, sublicencijuoti ar naudoti kaip atskiro komercinio platinimo objekto. Ši nuostata neriboja teisėto tokio turinio naudojimo pirkėjo vidinėje veikloje, jeigu tokia naudojimo teisė aiškiai numatyta konkrečiam produktui.
5.7. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad bet koks neteisėtas įsigyto turinio kopijavimas, platinimas, viešinimas ar kitoks naudojimas gali pažeisti Pardavėjo ar kitų teisių turėtojų autorių teises bei kitus intelektinės nuosavybės interesus. Autorių teisės į originalius kūrinius saugomos automatiškai nuo jų sukūrimo momento.
5.8. Jeigu Pardavėjas nustato ar turi pagrįstų įtarimų, kad pirkėjas pažeidžia šio skyriaus nuostatas, Pardavėjas turi teisę, iš anksto neįspėjęs arba įspėjęs, priklausomai nuo pažeidimo pobūdžio:a) laikinai sustabdyti prieigą prie įsigyto turinio;b) panaikinti prieigą prie įsigyto turinio;c) atsisakyti ateityje teikti paslaugas tokiam pirkėjui;d) imtis kitų teisėtų priemonių savo teisėms apginti.
5.9. Šio punkto 5.8 priemonių taikymas nepanaikina Pardavėjo teisės reikalauti nutraukti pažeidimą, atlyginti nuostolius ar taikyti kitas teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones.
5.10. Jeigu svetainėje ar skaitmeniniame turinyje naudojami trečiųjų asmenų prekių ženklai, pavadinimai, programinės įrangos pavadinimai, platformų ženklai ar kita saugoma informacija, jie naudojami tik teisėtais informavimo, identifikavimo ar suderinamumo nurodymo tikslais, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
5.11. Jokios šių taisyklių nuostatos negali būti aiškinamos kaip suteikiančios pirkėjui platesnes teises į skaitmeninį turinį, negu aiškiai numatyta šiose taisyklėse, produkto aprašyme arba imperatyviose teisės aktų nuostatose.